Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos personales que tú nos proporcionas directamente al llenar nuestros formularios o escribirnos por WhatsApp:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre del negocio o empresa y puesto (en contextos corporativos)
• El contenido del mensaje que nos envías

No recopilamos datos sensibles, documentos de identidad ni información financiera a través de este sitio. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni analítica de terceros.

2. ¿Para qué usamos tu información?

• Responder tu solicitud y enviarte una propuesta o cotización
• Darte seguimiento comercial y de postventa
• Enviarte comunicaciones sobre productos o servicios relevantes para ti (solo con tu consentimiento expreso)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

3. Cómo llegan tus datos a nosotros

Los formularios de este sitio no almacenan tu información en nuestros servidores: al enviarlos se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje prellenado, y eres tú quien decide enviarlo. A partir de ese momento la conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

4. ¿Compartimos tu información?

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicio con quienes tenemos acuerdos de confidencialidad: hosting y herramientas de mensajería
• Autoridades competentes exclusivamente cuando exista una obligación legal expresa

En ningún caso tus datos se utilizan para publicidad de terceros.

5. Tus derechos como titular (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recabados
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, en particular el envío de comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 775 161 1027 indicando tu nombre, tu número de contacto y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios en nuestros servicios, en las prácticas de tratamiento de datos o en la regulación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.